|
Reklamasjons-/skademeldingsrutiner nybil Ved levering i forretingstiden er det mottakers ansvar å inspisere bilen sammen med transportør, før kvittering på manifest. Eventuelle transportskader skal anmerkes på transportdokumentet eller transportørs skadeskjema. Er bilen levert utenom arbeidstiden skal eventuelle transportskader reklameres omgående til transportør, senest påfølgende arbeidsdag. Det skal spesifiseres om skaden er registrert før eller etter klargjøring/vask Oppdages en skade etter at den er vasket/klargjort, er ikke dette transportørs ansvar, men en sak som må tas opp med importør. Skader meldes til monica@autotransport.no , og eventuelt importør/forsikringsagent. Det skal legges ved digitale bilder av skaden, samt en liten beskrivelse av omfanget. Det skal også spesifiseres om skademelding ligger i bilen. Alle skadesaker på nybil skal gå via importørs forsikringsselskap, om ikke annen avtale foreligger. Dokumentasjon som sendes er: • Takst • Bilder • Manifest • Skaderapport (dersom det foreligger) • Kopi av mail I det øyeblikk forhandler har signert for mottak på manifest, er bilen mottatt og transportør er fri for ansvar. Skulle det oppdages skade i etterkant av dette, må forhandler selv stå ansvarlig. Er bilen dekket av snø og is, skal dette spesifiseres på trailermanifestet da vilkårene for besiktigelse av bilen blir redusert. Skulle det oppdages skade på bil etter at forhandler har tatt inn bilen for opptining og klargjøring, er dette ikke lenger transportørs ansvar, men må taes på forhandlers egen forsikring. |